Margaux, jij en Cedric zijn de drijvende krachten in onze showroom. Welke rol speel jij in het toonzaalbezoek van de klant?
Elke klant wordt door ons beiden verwelkomd. We starten altijd eerst met te vertellen hoe het bezoek in de toonzaal zal verlopen, zodat de klant goed weet wat hij of zij kan verwachten. Cedric geeft de uitleg over de onderste lagen van de vloeropbouw – de isolatie, vloerverwarming en chape – welke producten we hiervoor aanbieden en hoe we tewerk gaan. Als de klant er interesse voor heeft, gaat hij ook dieper in op de diensten die we aanbieden binnen onze afdelingen klimaatsystemen en duurzame energie, zoals een warmtepomp, zonnepanelen, een thuisbatterij…
Daarna neem ik de klanten mee naar de eigenlijke toonzaal voor het gedeelte van de vloerafwerking. Cedric maakt in tussentijd de offerte op voor de producten en diensten die al besproken zijn. Op die manier kunnen we na de keuze van de tegel de volledige offerte met de klant overlopen.